Modalités de révocation

L’Atelier des Saisons n’accepte pas les retours de produits alimentaires. Vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail à contact@latelierdessaisons.ch avant de recevoir notre e-mail de confirmation de commande.

Pour les produits non alimentaires, vous disposez d’un délai de 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vérifier le bon état des articles. En cas d’échange ou de remboursement, veuillez renvoyer les produits (à vos frais) dans un délai de 7 jours dans leur emballage d’origine et avec la même protection que celle dans laquelle vous les avez reçus, à l’adresse suivante Elia Fuster Rius Rue de la Riaz 20 1026 Echandens. En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Atelier des Saisons/Elia Fuster Rius s’engage à rembourser les sommes versées par le client sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception des biens retournés.

Afin de préserver le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Dans tous les cas, nous vous conseillons de nous contacter pour trouver la meilleure solution, qu’il s’agisse de l’annulation de votre commande, de son retour ou de la réception de produits cassés ou endommagés.